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01. 총칙
- "개인정보"란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 생년월일 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
- "정보주체"란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말합니다.
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02. 개인정보의 처리 항목 및 목적
두산아트센터는 법령의 규정 또는 정보주체의 동의 없이는 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보, 개인을 고유하게 구별하기 위하여 부여된 고유식별정보를 처리하지 않습니다
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03. 개인정보의 처리 및 보유 기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
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- 가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
- 부정 이용 기록(부정가입, 불건전한 서비스 이용 등의 비정상적 서비스 이용기록)
- 보존 이유 : 사법기관 수사의뢰 및 부정 이용 방지
- 보존 기간 : 1년
- 나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- <계약 또는 청약철회 등에 관한 기록>
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
- <대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록>
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
- <표시광고에 관한 기록>
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월
- <전자금융 거래에 관한 기록>
- 보존 이유 : 전자금융거래법
- 보존 기간 : 5년
- <소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록>
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
- <신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록>
- 보존 이유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
- <웹사이트 방문기록>
- 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
- 가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
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04. 개인정보의 파기 방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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05. 개인정보의 제3자 제공
두산아트센터는 수집 목적 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 동 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공, 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
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06. 개인정보처리의 위탁
두산아트센터는 아래와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 관련 법력에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
두산아트센터는 아래 위탁 업체 외 외부 업체에게는 정보주체의 동의 없이 개인정보의 처리를 위탁하지 않습니다.
- 수탁업체 : ㈜바이블랙
- 위탁업무 내용 : 회원관리, 홈페이지 유지보수
- 수탁업체 : ㈜두산 디지털이노베이션
- 위탁업무 내용 : 홈페이지 시스템 관리
- 수탁업체 : ㈜인터파크
- 위탁업무 내용 : 공연 예매, 회원할인에 따른 본인 확인
- 위탁 대상자 : KMC 한국모바일인증㈜
- 위탁업무 내용 : 홈페이지 회원가입 시 본인확인서비스 제공
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07. 정보주체의 권리의무 및 그 행사방법
모든 정보주체는 두산아트센터가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정,삭제 및 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 아래 사항에 해당하는 경우 두산아트센터는 위와 같은 요구를 거절하거나 제한할 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명,신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
권리행사 방법 및 절차
- 개인정보의 열람 등을 원하는 정보주체는 열람,정정,삭제,처리정지 청구서를 서면, 전자우편, 팩스 등의 방법으로 개인정보 담당부서에 제출하실 수 있습니다. (담당부서는 "09. 개인정보에 민원 서비스" 참조)
- 두산아트센터는 정당한 사유가 없는 한 10일 이내에 해당 조치를 취하고, 거절 또는 제한의 사유가 있는 경우에는 5일 이내에 제한, 거절의 사유 및 이의 제기 방법을 알려드립니다.
- 두산아트센터는 정보주체 또는 그의 대리인이 개인정보의 열람 등을 청구하는 때에는 주민등록증 등의 신분증명서, 공인전자서명 등을 확인하여 정보주체 본인 또는 대리인 여부를 확인할 수 있습니다.
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08. 개인정보의 기술적/관리적/물리적 보호 대책
두산아트센터는 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 아래와 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다
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- <기술적 조치>
- 개인정보의 안전한 저장 및 전송 등을 위하여 법령이 정한 기준을 준수하고 있습니다.
- 두산아트센터는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
- <관리적 조치>
- 두산아트센터는 정보주체를 직접 상대로 하여 영업 및 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 등으로 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보보호에 관한 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있으며, 개인정보보호에 관한 법령을 준수하도록 철저히 관리,감독하고 있습니다.
- <물리적 조치>
- 개인정보와 개인정보처리시스템의 안전한 보관을 위하여 잠금장치 등의 물리적 접근방지를 위한 보호조치를 취하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- <기술적 조치>
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09. 개인정보에 관한 민원 서비스
두산아트센터는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 가. 개인정보 관리/보호책임자
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- 이름/직위 : 이원재 부사장
- 전화 : 02-708-5500
- 이메일 : webmaster@doosanartcenter.com
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- 나. 개인정보 관리/보호담당자
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- 이름/직위 : 박찬종 부장
- 전화 : 02-708-5002
- 이메일 : webmaster@doosanartcenter.com
- 업무시간 : (월~금) 10:00 - 19:00, (토~일) 휴무
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- 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 전화번호 : 118)
- 개인정보 종합지원 포털 (http://www.privacy.go.kr / 전화번호 : 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (cybercid@spo.go.kr / 전화번호 : 02-3480-3571)
- 경찰청 사이버안전국 (http://www.netan.go.kr / 전화번호 : 182)
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- 가. 개인정보 관리/보호책임자
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10. 고지 의무
현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
- 공고일자 : 2020년 7월 15일
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