안녕하세요, 두산아트센터입니다.
 

두산연강예술상 수상자 구자혜 신작 <오직 관객만을 위한 두산아트 센터 스트리밍서비스공연>

공연기간 변경(11월 13일~11월 29일)에 따른 일부 회차(11월 10일~12일, 3회) 취소와 후속 조치를 안내 드립니다.

 

 

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안녕하세요. ‘여기는 당연히, 극장’입니다.

 

오는 11월 10일(화) 개막 예정이었던 <오직 관객만을 위한 두산아트 센터 스트리밍서비스공연>의 공연기간을 변경하고 일부 회차(11월 10일~12일/3회)를 취소하게 되었습니다.

 

<오직 관객만을 위한 두산아트 센터 스트리밍서비스공연>은 코로나19라는 불확실한 공연예술창작의 환경에 노출되어 있는 출연진 및 제작진 등 공연 참여자들의 입장과 사유, 안전을 전제하여 고안된 연극입니다. 기획 및 연습 시작 시, 프로덕션은 ‘참여자들’의 안전권·건강권과 공연 참여 의지 여부, 합의의 과정이 중요하다는 기준을 가지고 출발했습니다. 이러한 배경 아래 이번 상황에 대한 프로덕션의 결정 과정을 다음과 같이 밝히며, 취소 회차에 대한 환불 처리와 취소 회차 예매자분들을 위한 후속 조치를 안내 드립니다.

 

공연 개막 준비 중, 프로덕션 참여자 중 1명이 코로나19 확진자와 역학적 연관성이 있어 조사대상자로 확인되었습니다. 해당 참여자는 바로 검사를 진행하였고, 프로덕션은 해당 참여자가 조사대상자로 확인된 후 즉시 연습을 중단하였습니다. 해당 참여자는 검사 결과 음성 판정을 받았습니다. 다만 2주간의 자가격리 기간이 필요한 상황입니다.

 

코로나19 확진 혹은 격리 시 해당 참여자의 연습 및 공연 참여에 대한 프로덕션의 중요 절차와 기준은 다음과 같습니다.

 

첫째, 보건당국의 지침을 1차 기준으로 하되, 보건당국에서 중지를 권고하지 않은 경우에도 프로덕션은 내부 논의를 거쳐 안전하지 못하다고 판단될 경우 연습이나 리허설을 중지한다. 둘째, 출연진 및 제작진 등 공연 참여자가 극장에서 연습 혹은 리허설을 진행할 수 없는 경우를 대비하여 대안(플랜B)을 마련, -해당 참여자가 원할 경우- 대안(플랜B)을 통해 공연에 참여할 수 있도록 한다. 셋째, 해당 참여자의 참여 의사를 중요한 기준으로 고려한다.

 

또한 참여자들의 안전을 위해 연습 기간에는 참여자 전원 마스크를 상시 착용하였으며, 공연 역시 마스크를 쓰고 진행할 예정이었습니다. 안전한 공연예술 제작가이드가 부재한 현재 상황에서 프로덕션 참여자들이 직접 안전 지침을 만들고 대안(플랜B)을 고려하여 공연을 준비하고 있었습니다.

 

이번 상황은 해당 참여자가 자가격리 후 함께 참여할 수 있다는 가능성을 두고 프로덕션 기준 및 절차를 고려하여 진행하게 되었습니다. 해당 참여자의 의사와 전체 참여자들의 합의에 따라 공연기간 변경 및 일부 회차 취소를 결정하게 되었습니다.

 

변경된 공연기간은 다음과 같습니다.

 

 

변경 전:  2020년 11월 10일(화) ~ 28일(토) 평일 20시, 토일 16시 * 총 17회
변경 후: 2020년 11월 13일(금) ~ 29일(일) 평일 20시, 토일 16시 * 총 15회
 

* 11월 10일(화) ~ 12일(목) 3회차 취소, 11월 29일(일) 16시 1회차 추가 

 

 

11월 10일(화) ~ 12일(목) 해당 기간 회차를 예매해 주신 관객분들께 진심으로 사과드립니다.

 

취소 회차 예매자분들을 위한 후속 조치는 다음과 같습니다.

 

1. 해당 회차 예매자분들께는 취소 수수료 없이 일괄 취소 및 환불 절차를 진행할 예정입니다.
  * 결제 수단에 따라 환불 과정이 다르오니, 하단 《환불 절차》를 확인 부탁드립니다.

 

2. 취소 회차 예매자분들을 위해 11월 13일(금) ~ 28일(토) 회당 객석 수를 조정하여 매 회 소량 객석을 추가 마련하였고, 11월 29일(일) 16시 1회 공연을 추가하였습니다.
  추가한 좌석 및 회차는 취소 회차 예매자분들에 한하여 선예매를 진행할 예정입니다. 예매처 시스템에 따라 선예매 방법 및 기간이 다른 점 양해 부탁드립니다.

 

 

● 인터파크 예매자
  - 취소 회차 예매 아이디로 로그인 후 선예매 가능
  * 선예매 가능 기간: 11월 6일(금) 오후 3시 ~ 11월 8일(일) 오후 11시 59분

 

 

● 두산아트센터 홈페이지 예매자
  - 전화/문자예매(0507-1370-8480)만 가능
  * 선예매 가능 기간: 11월 6일(금) 오후 3시 ~ 7시
                     11월 7일(토), 8일(일) 오전 10시 ~ 오후 5시 
    (취소일시/예매자 성함/핸드폰 뒷자리를 함께 확인하오니 참고 부탁드립니다.)

 

* 선예매는 회당 좌석 잔여석에 한하여 선착순으로 진행되며, 선예매 가능 기간 이후는 예매처(인터파크/두산아트센터 홈페이지)에서 일반예매가 가능합니다.
* 11월 6일(금) 오전 10시 ~ 11월 9일(월) 오후 2시 동안 선예매를 제외한, 예매처 일반예매는 불가합니다. 일반예매 재오픈은 11월 9일(월) 오후 2시입니다.

 

 
관련 조치에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

 

문의 0507-1370-8480(여기는 당연히, 극장) / 평일 10시 - 오후 5시

 

 

 

《환불 절차 안내》

 

1. 무통장 입금 예매
11월 4일(수) 오후부터 11월 10일(화) ~ 11월 12일(목) 회차 예매 취소 문자 수신 후, 인터파크 티켓 마이페이지 내 [예매내역 확인/취소]에서 환불계좌 정보 입력하거나, 인터파크 티켓 콜센터로 연락하여 환불계좌 정보 접수
- 계좌 정보 작성 방법 : 마이페이지 > MY티켓 > 예매확인/취소 > 환불진행상태 > 환불계좌 수정하기 > 계좌 수정하기 > 환불받을 계좌 입력 후 접수
- 환불받으실 계좌는 반드시 <은행명, 계좌번호, 예금주> 정보를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.
* 환불은 계좌 접수일로부터 영업일 기준 약 4~5일 정도 소요됩니다.

 

2. 카드결제 예매 (카카오페이, Onepay , 휴대폰결제, 포인트 결제 등 포함)
순차적으로 카드 승인 내역이 자동 취소되며, 취소일로부터 영업일 기준 4~5일 뒤부터 반영됩니다. 환불 처리 일자는 결제 대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.

 

※ 인터파크 고객센터
1544-1555 / ticket.interpark.co.kr
전일 9시~18시 (점심시간 12~13시)

 

※ 두산아트센터
02-708-5001 / www.doosanartcenter.com
평일 11~17시 주말 13~18시 (점심시간 12~13시, 월요일 휴관)